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LES MARQUES :


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1. Champs et conditions d'applications

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site www.table-cuisine-rouen.com Table & Cuisine se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur. Tout client ayant passé commande sur www.table-cuisine-rouen.com est considéré comme ayant de facto et sans réserve accepté les conditions générales de vente en vigueur.

2. Présentation des produits

www.table-cuisine-rouen.com ne saurait être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs dans les descriptions des produits. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.

3. Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, www.table-cuisine-rouen.com s'engage :

  • à vous en avertir par courriel ou téléphone dans les meilleurs délais

4. Prix des produits

Les prix de nos produits sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) mais hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

Les codes promotions sont utilisables une seule fois par foyer et pour une durée limitée et ne sont pas cumulables avec les promotions en cours.

5. Commande

Vous pouvez effectuer votre commande de 2 façons possibles:

  • sur le site www.table-cuisine-rouen.com
  • par téléphone, en nous appelant au numéro : 02 35 70 23 66 (prix d'un appel national).

Une commande est réputée passée sur www.table-cuisine-rouen.com et les conditions générales de vente acceptées dès lors que vous avez cliqué sur les boutons "Confirmer la commande" et que votre règlement soit définitivement validé et crédité sur notre compte bancaire par le site sécurisé de règlement par carte bancaire de notre banque ou que nous ayons reçu votre règlement par virement ou par chèque. Les données enregistrées par www.table-cuisine-rouen.com et notre prestataire de paiement sécurisé constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt. Il lui sera alors proposé, au choix, de modifier sa commande ou de l'annuler. 

www.table-cuisine-rouen.com  se réserve la possibilité de refuser d'honorer une commande provenant d'un client qui n'aurait pas réglé pour tout ou partie d'une précédente commande ou avec qui un litige de paiement subsisterait.

6. Paiement

Vous pouvez régler votre commande par trois moyens :

  • Carte de paiement (carte bleue, Visa, Mastercard)   Protocole 3D-secure :  Verified By Visa et MasterCard SecureCode
  • - Chèque bancaire (issu d'une banque française uniquement)
  • Virement

Tant qu'un produit n'a pas été entièrement réglé, il demeure la propriété de www.table-cuisine-rouen.com.

Dans certains cas le paiement parait accepté pour le client, mais il peut être refusé ou annulé sur le serveur sécurisé de notre banque, nous préviendrons alors le plus rapidement possible notre client, pour qu'il puisse repasser une commande via notre site. Cette commande sera passée aux prix et conditions en cours le jour de cette nouvelle commande. 

 

www.table-cuisine-rouen.com, en cas de doute sur l'identité de l'acheteur, par rapport au moyen de paiement, pourra demander à l'acheteur, même si la banque ou le site des cartes bancaires à validé son paiement, de justifier de son identité et de son adresse par tout moyen qui lui semble nécessaire avant d'expédier ou de délivrer les marchandises commandées.

7. Expédition et livraison

Toutes nos livraisons sont envoyées en colis suivi. www.table-cuisine-rouen.com s'engage à expédier les commandes dans les jours qui suivent la réception de votre paiement. En cas d'impossibilité (rupture de stock...), le client en sera avisé dans les meilleurs délais. Dans le cas d'une commande comportant des produits aux délais d'expédition différents, le délai d'expédition de la commande sera le plus long des produits commandés, sauf instruction particulière de l'acheteur. www.table-cuisine-rouen.com se réserve la possibilité, dans ce cas, de fractionner les expéditions. La livraison s'effectue à l'adresse de livraison spécifiée lors de la commande. www.table-cuisine-rouen.com ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison, étant tributaire d'un prestataire extérieur. Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l'adresse de livraison et l'identité du client décharge www.table-cuisine-rouen.comde la responsabilité de la livraison. www.table-cuisine-rouen.com ne saurait être tenu pour responsable de la non livraison d'un produit pour rupture de stock, indisponibilité, non plus que d'aucun cas de force majeure. www.table-cuisine-rouen.com décline de ce fait toute responsabilité pour tout dommage indirect : perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages, frais...

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles, vérifiez toujours avec le transporteur l'état des produits même si le colis ne parait pas endommagé, pour pouvoir faire des réserves auprès du transporteur en cas de problème. Seules les réserves émises par le destinataire du colis sont valables pour faire jouer la garantie du transporteur.

Les frais d'envoi pour la France métropolitaine, la Corse, la Belgique, Le Luxembourg, l Suisse, l'Andorre et Monaco sont de 7€90 TTC. Ils comprennent les frais de préparation, de colisage et d'envoi.

FRANCO DE PORT : pour la France uniquement avec un minimum d'achat de 49,90 €.

FRAIS DE D'ENVOI HORS FRANCE, CORSE, BELGIQUE, MONACO, LUXEMBOURG, ANDORRE, SUISE : Des frais de port seront ajoutés soit directement lors de la commande soit nous ferons parvenir à l'acheteur par email le montant des frais d'envoi à nous régler si aucun frais d'envoi n'a été compté lors du passage de la commande, dans ce cas l'acheteur pourra (si il juge ces frais trop importants) demander l'annulation et le remboursement de sa commande. L'évaluation des frais de port peut également nous être demandée par téléphone ou par mail avant la commande sur le site de www.table-cuisine-rouen.com

Dans le cas d'un retrait en magasin, Les retraits se font uniquement aux horaires suivants:

Du Mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 19h

Table & Cuisine, 37, rue Grand Pont, 76000 Rouen  - Tél : 02 35 70 23 66

 

8. Garantie et service après-vente

Nous garantissons nos clients contre d'éventuels vices cachés des produits vendus conformément à l'article 1641 du Code Civil.

Sur certains articles, une garantie contractuelle est proposée, celle donnée par le fabricant. En aucun cas, notre responsabilité ne peut leur être substituée.

Les réclamations éventuelles doivent parvenir par écrit à Table & Cuisine, 37, rue Grand Pont, 76000 Rouen au plus tard 7 jours après la date de réception du matériel chez le client. Passé ce délai, elles pourront ne plus être admises.

Toute réclamation devra comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et la localisation de la défectuosité.

Nous nous réservons le droit, soit de remplacer l'article défectueux, soit de le réparer, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé.

La garantie contractuelle est strictement limitée au remplacement des pièces défectueuses.

En cas d'usure anormale liée à une négligence, une utilisation anormale ou un défaut d'entretien de la part du client, notre garantie contractuelle n'est pas applicable.

La garantie ne s'applique pas aux produits consommables.

Quand cette garantie n'est pas mentionnée, elle est automatiquement de 1 an à compter de la date d'expédition du produit au client.

Le remplacement des pièces ou de l'article et l'exécution de la garantie n'ont pas pour conséquence de prolonger la durée précisée dans les conditions ci-dessus.

9. Réclamations et retours

Un service clientèle est à votre disposition. Vous pouvez le contacter par :

  • téléphone : aux heures d'ouvertures : 02 35 70 23 66
  • courriel : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
  • ou courrier : Table & Cuisine, 37, rue Grand Pont, 76000 Rouen

En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement (sauf frais de port). Cependant les conditions suivantes doivent être réalisées :

  • Prévenir la société Table & Cuisine de ce retour
  • les produits ne doivent pas avoir été déballés, ni utilisés
  • les retours doivent être effectués à notre adresse Table & Cuisine, 37, rue Grand Pont, 76000 Rouen
  • les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
  • Nous nous réservons le droit de refuser un colis en retour ou de vous retourner les articles si ceux-ci nous parviennent endommagés, si la marchandise n'a pas été correctement emballée.  

10. Vente à l'étranger

Les produits que nous vendons sont conformes à la législation française. Cependant, la responsabilité de Table & Cuisine ne saurait être engagée en cas de contravention à la législation d'un pays étranger où les produits seraient livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu'il souhaite commander.

11. Traitement des données personnelles et confidentielles

Vos coordonnées (identité, adresse, courriel, téléphone...) ne sont cédées à aucune société tierce sans votre consentement. www.table-cuisine-rouen.com garantit vos droits , qui sont quadruples :

  • le droit à l'information
  • le droit d'opposition
  • le droit d'accès
  • et le droit de rectification.

Ainsi, il vous suffit de nous écrire ou de nous appeler au 02 35 70 23 66 (prix d'un appel national) pour faire valoir vos droits. www.table-cuisine-rouen.com, comme tous les sites de e-commerce, utilise des cookies. L'acceptation des cookies est nécessaire à l'utilisation de www.table-cuisine-rouen.com. Ces petits fichiers textes contiennent des données indispensables au traitement de vos commandes. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle. Vos coordonnées de paiement, conformément à notre politique de paiement sécurisé, ne sont pas enregistrées sur nos serveurs ni connues d'aucun salarié de Table & Cuisine.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.table-cuisine-rouen.com sont réservés pour le monde entier au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives dudit code est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site www.table-cuisine-rouen.com est interdite.

13. Attribution de juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit français. Le tribunal du siège social de www.table-cuisine-rouen.com est seul compétent pour tout litige provenant de l'application des présentes conditions générales de vente sans exclusion de toute saisine par Table & Cuisine d'une autre juridiction compétente.